律师事务所合伙人、上海市律师协会国资国企业务研究委员会主任王栋告诉他第一财经记者,为了长年瞄准一定规模 的相同消费人群,尽早交还前期投放,还包括在线教育行业在内 的许多商家都会极力推展预付款消费,并根据预付金额 的强弱,以超低 的优惠更有消费者。 “但是 ,这种消费模式却因消费者须要预先缴纳对价,且往往缴付数额较高、消费行为被长年绑,而使原本就弱势 的消费者正处于更为有利 的方位,并因此分担了较高 的合约遵守风险。” 王栋说道。
上海段和段律师事务所律师刘春泉指出,虽然在线教育行业预付费与预付款消费有一定道理,但其中商业风险相当大。“根本原因在于企业把发售预付卡作为融资手段,有些作为圈钱道具。频密再次发生跑路事件解释很多在线教育沦为索取学费 的道具。
” 刘春泉说道。 那么,预付款消费伤害消费者权益 的陷阱有哪些？ 王栋律师从实际与预付款涉及 的案例中总结指出,消费者预付款首先更容易遇上 的问题是 缴付更容易付款无以。 “经营者与消费者签订合同时,一般来说设置不得付款或付款缴纳高额违约金等格式条款,一旦产生纠纷,经营者以此为理由,拒绝接受遵守适当义务。
”王栋回应。 其次是 企业跑路 的风险。“有 的商家通过更改工商登记,不获取产品和服务。
一些经营者在招揽消费者大量 的预付款后,往往不会利用一些法律漏洞来出让股权,造成公司沦为空壳公司,最后倒闭。” 王栋告诉他第一财经记者。
不少消费者通过经营者引荐 的金融机构贷款预付高额费用,而后来遇上商家服务大跌甚至跑路 的情况,但金融信贷条约中所含各种高额债权人条款,消费者仍须要之后偿还债务金融贷款,消费者权益受到相当严重伤害。 再就是 商家在消费者办理预付款消费卡时有可能制订了一些霸王条款,如会员卡不能由注册 的办卡人自己用于。
“从法律上来说,预付式消费卡归属于有价证券,持有者有权出让、质押或由他人承继,因此商家不容许预付式消费卡出让或由他人用于 的条款并不合法且侵害消费者 的合法权益。”王栋回应。
此外,预付款消费后还不会经常出现商家不遵守允诺、服务大跌 的情况。 消费者要如何确保自己 的合法权益？王栋指出合约是 对消费者最重要 的保护伞。
王栋建议：“尽可能拒绝商家使用书面合约方式（列明合约主体）,将商家 的服务宣传及各项允诺列为合约中,仔细阅读涉及条款,如有不合理内容,及时通过栏中等不予改动。” 今年以来陷于经营艰难 的在线教育机构好比WinKey一家。
启信宝数据表明,2018年1月1日至今,全国在线教育类企业 的吊销数量28100家,其中牵涉到经营出现异常 的企业数量为25767家。从今年2月开始,在线教育行业企业吊销数量直线上升,在今年6月超过最高值2116家。
疫情频发后,线下辅导班不得不暂停营业,可谓了在线教育 的疯狂,K12（学前教育至高中教育）市场需求大幅提高。 为何在市场不断扩大 的时候破产 的企业却在激增？ 毕竟,获客成本较慢提升是 最重要原因。华西证券教育行业首席分析师唐爽爽回应,行业平均值获客成本2019年为1000~2000元/人,今年下跌到2000~3000元/人。
消费者一学期（以一个季度来看）课程 的花费约3000元,所以在线教育基本是 在烧钱阶段。 一旦企业资金链承压,无法招募新生源,往往就是 倒闭跑路。
随着疫情 的恶化,线下教育一旦离校,还有多少学生不愿回到线上？唐爽爽指出,疫情后仅有15%学生还不愿回到线上教育培训,而在线教育行业也不会经过大浪淘沙南北寡头化道路。 （郭莉系由化名）。
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